Política de Privacidade

Política de privacidade e proteção de dados pessoais da MultiWindows.

Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. Esta política explica como a MultiWindows recolhe, utiliza e protege os seus dados pessoais.

1. Responsável pelo tratamento

A MultiWindows é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website e dos seus formulários de contacto e orçamento.

2. Dados que recolhemos

Recolhemos os dados que nos fornece voluntariamente — como nome, email, telefone, localidade e detalhes do seu projeto — quando pede um orçamento, nos contacta ou utiliza o assistente de atendimento. Para prevenir fraude, abuso e proteger a segurança do site, recolhemos também temporariamente dados técnicos do pedido, como endereço IP, agente do navegador e origem do pedido nas submissões dos formulários. O website guarda ainda, no seu navegador, preferências funcionais (como o idioma escolhido). Se autorizar tecnologias opcionais, poderão também ser recolhidos dados de utilização e atribuição de campanhas através do Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads, sem incluir os dados pessoais introduzidos nos formulários.

3. Finalidade do tratamento

Utilizamos os seus dados para responder a pedidos de orçamento e contacto, prestar apoio técnico, gerir a relação comercial e melhorar os nossos serviços e website. Os dados técnicos do pedido são utilizados apenas para prevenir fraude e abuso, investigar incidentes de segurança e proteger o serviço. Esta finalidade limitada de segurança baseia-se no nosso interesse legítimo; os dados dos formulários são tratados com o seu consentimento e para diligências pré-contratuais a seu pedido. Não utilizamos estes registos técnicos para marketing, definição de perfis ou analytics.

4. Partilha de dados

Não vendemos os seus dados pessoais. Os dados poderão ser partilhados apenas com prestadores de serviços necessários ao funcionamento do negócio (por exemplo, instalação e assistência) e quando exigido por lei.

5. Conservação dos dados

Conservamos os seus dados apenas durante o período necessário para as finalidades descritas e para o cumprimento de obrigações legais aplicáveis. Os registos técnicos de segurança que contenham IP, agente do navegador e origem do pedido têm acesso restrito e são eliminados automaticamente após 90 dias.

6. Os seus direitos

Nos termos do RGPD, tem o direito de aceder, retificar, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade. Para exercer estes direitos, contacte-nos através dos dados indicados abaixo.

7. Cookies

Este website utiliza armazenamento local estritamente funcional — por exemplo, para guardar a preferência de idioma e a sua escolha de cookies. Apenas depois de aceitar, o website carrega o Google Tag Manager, através do qual poderão ser ativadas tecnologias de medição e publicidade do Google Analytics e Google Ads. Se rejeitar, estas tecnologias opcionais não são carregadas. Não enviamos para estas ferramentas nomes, emails, telefones, mensagens, currículos ou outros dados introduzidos nos formulários. Pode gerir ou limpar estes dados nas definições do seu navegador. Caso o formulário de orçamento seja disponibilizado através de um serviço externo (HubSpot), esse serviço também só é carregado depois da sua aceitação.

Contacto

Para questões relacionadas com esta política ou com os seus dados pessoais, contacte-nos:

Última atualização: setembro de 2026.

Direito de reclamação

Sem prejuízo de qualquer outra via de recurso, tem o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), a autoridade de controlo portuguesa: