Termos e Condições

Termos e condições da MultiWindows: orçamentos, simulador de preços, pagamento, prazos, garantias e lei aplicável.

Termos e Condições

Estes termos regulam a utilização do website da MultiWindows e as condições gerais aplicáveis aos pedidos de orçamento e à contratação dos nossos produtos e serviços.

1. Âmbito e aceitação

Estes Termos e Condições aplicam-se à utilização do website da MultiWindows e aos pedidos de orçamento e de contacto efetuados através dele. Ao utilizar o website ou submeter um pedido, aceita estes termos. A contratação de produtos e serviços é sempre formalizada por contrato ou proposta escrita, que prevalece sobre estes termos em caso de divergência.

2. Orçamentos e propostas

Os orçamentos são gratuitos e sem compromisso. Qualquer proposta apresentada tem carácter provisório até à medição técnica no local, que pode ajustar dimensões, quantidades e valores. Salvo indicação em contrário na própria proposta, os orçamentos são válidos por 30 dias a contar da data de emissão. Os preços incluem IVA à taxa legal em vigor, salvo menção expressa em contrário.

3. Simulador de preços

O simulador disponível no website fornece apenas estimativas indicativas, calculadas a partir de valores de referência, e não constitui uma proposta contratual. O valor final depende da medição no local, das configurações escolhidas (perfil, vidro, cor, ferragens) e das condições de instalação. Para configurações fora da nossa tabela de referência, o preço é comunicado sob consulta.

4. Encomendas e pagamento

A encomenda considera-se confirmada com a adjudicação da proposta e o pagamento inicial acordado. Salvo acordo em contrário, o pagamento é efetuado em duas fases: 50% na adjudicação e os restantes 50% na montagem. Aceitamos transferência bancária, cartão e dinheiro, conforme descrito na página de pagamento.

5. Prazos de entrega e instalação

Os prazos de fabrico e instalação indicados são estimativas e contam-se, em regra, a partir da confirmação da encomenda e da medição técnica. Podem ser ajustados por motivos de produção, disponibilidade de materiais ou causas de força maior, sendo o cliente informado de qualquer alteração relevante.

6. Garantias

Os nossos produtos beneficiam da garantia legal de conformidade prevista na lei portuguesa para bens de consumo (Decreto-Lei n.º 84/2021), sem prejuízo de garantias comerciais adicionais que constem da proposta ou do contrato. A garantia não cobre danos causados por má utilização, intervenções de terceiros ou desgaste normal. Para acionar a garantia, contacte-nos através dos dados indicados abaixo.

7. Propriedade intelectual e responsabilidade

Os conteúdos deste website (textos, imagens, marcas e logótipos) pertencem à MultiWindows ou aos respetivos titulares e não podem ser reproduzidos sem autorização. A informação do website tem carácter informativo e pode ser atualizada a qualquer momento; a MultiWindows não se responsabiliza por decisões tomadas exclusivamente com base em estimativas ou conteúdos do website, sem confirmação por proposta escrita.

8. Lei aplicável e foro

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente destes termos ou dos contratos celebrados com a MultiWindows é competente o tribunal da comarca da sede da empresa, sem prejuízo das normas legais imperativas aplicáveis aos consumidores, que podem recorrer ao tribunal do seu domicílio ou aos meios de resolução alternativa de litígios indicados abaixo.

Contacto

Para questões relacionadas com estes termos, orçamentos ou garantias, contacte-nos:

Livro de Reclamações

Pode apresentar reclamações através do Livro de Reclamações eletrónico, disponível em

Última atualização: julho de 2026.